Les différences entre les réseaux sociaux twitter et Facebook pour la stratégie de marketing digitale de votre entreprise


Quelles sont les différences entre twitter et Facebook et leurs implications en termes de stratégie digitale ?


Les utilisateurs de ces deux réseaux sociaux ne s’y rendent pas pour les mêmes raisons, il est donc important d’en prendre conscience car ils ne recherchent pas le même type de contenu.

Facebook mise sur la proximité et l’aspect plaisir, les utilisateurs s’y rendent pour passer le temps et se distraire, à l’inverse Twitter est souvent considéré comme un média sérieux et source d’informations fiables en temps réel. Exploitez les différences entre les deux réseaux et leurs communautés afin d’adapter vos contenus et de faire jouer ces différences en votre faveur !


Voici une liste non exhaustive des différences entre twitter et Facebook :



1. La longueur du contenu


Un contenu court sur Facebook, long sur twitter.

Comme évoqué précédemment, la communauté de twitter n’est pas la même que celle de facebook.

Sur twitter, les utilisateurs sont à la recherche d’informations et de contenus riches, malgré la limite de 140 caractères par post.

Alors que sur Facebook, les utilisateurs vont avoir tendance à facilement décrocher lorsqu’il y a du contenu avec de longues phrases.


2. Le type de contenu


Souvent, sur Twitter les utilisateurs sont à la recherche de contenu sérieux et d'information fraiches.
Sur facebook au contraire, ils recherchent principalement du divertissement.

C’est pour cela qu’il faut soigner son message et utiliser un vocabulaire riche sur twitter alors que sur facebook il est possible d'utiliser un vocabulaire plus généraliste.

Twitter est connu pour être « la bible » de la "viralité" car c'est un raiseau ou tout se passe très vite.

Facebook quant à lui est connu pour être le réseau des « relations humaines ».



3. Les différentes stratégies.


Sur Twitter, vous allez essentiellement rechercher à ce que votre contenu soit partagé (la visibilité), alors que sur facebook, vous allez miser sur les likes et les commentaires (L'engagement) !

Pour résumer, il faut :

Miser sur du contenu viral sur twitter afin de maximiser les retwweets.

Et créer du contenu pour donner à vos consommateurs l’envie de devenir des fans invétérés de votre marque sur facebook !



4. La publicité.


Facebook comme twitter vous donnent la possibilité de créer des campagnes publicitaires afin de booster votre site, vendre un produit, etc. contre un coût financier.

Sur Facebook la communication peut se faire de façon directe et frontale.

Sur twitter, c’est le contraire, il ne faut surtout pas vendre de façon frontale. Il faut faire en sorte d’apporter vos conseils d’expert sur un produit ou de donner des bons de réduction par exemple.

Si vous respectez au maximum votre ligne éditoriale, vous réussirez à créer de l’attachement, du respect et de l’engouement autour de votre marque.



5. La fréquence des posts.


Il faut poster régulièrement sur Facebook, mais encore plus régulierement sur Twitter qui est le réseau social le plus "rapide".

Concrètement, votre tweet risque de ne pas rester longtemps sur le fil d’actualité de vos internautes.

Vous pouvez donc publier plusieurs fois sur Twitter dans la même journée, sans être perçu comme un « spammer ». Sur Facebook trop de posts peuvent être contre-productifs et noyer votre message.

Car à vouloir courir plusieurs lièvres à la fois sans en avoir les moyens et donc en étant « mal » présent sur trop de réseaux sociaux, vous risquez de créer de la confusion au sein de votre communauté, de perdre de l’engagement et donc de l’efficacité.

Au contraire, en concentrant votre budget, vos efforts et vos actions sur des réseaux dits « prioritaires » bien précis, vous y gagnerez.


En bref :


En résumé, si vous souhaitez consolider vos relations avec vos consommateurs, passer par Facebook.

Pour créer un évènement ou bien même donner des actualités sur votre entreprise, utiliser plutôt par twitter.

Bien entendu, passer par les deux réseaux en adaptant bien votre contenu à poster sur chaque réseau est l'idéal.