Force de vente externalisée, pourquoi la mettre en place et quels avantages pour l’entreprise ?


Vous envisagez la mise en place d'une force de vente externalisée ou supplétive et souhaitez en savoir plus sur les avantages de ces solutions ? Vous trouverez quelques éléments de réponse dans cet article.


Très souvent il y a un amalgame entre deux termes : « Force de vente externalisée » et « Force de vente supplétive », alors que ce sont deux façons de concevoir la force de vente externe totalement différentes. Elles n’ont pas le même fonctionnement, pas les mêmes cibles, ni les mêmes objectifs.

La force de vente dite « Supplétive » fait écho a un besoin de force commerciale ponctuelle, immédiate, forte et limitée dans le temps. Elle est souvent utilisée pour la mise en place d’actions dites « commando » comme le lancement d’un nouveau produit, un évènement en particulier ou la mise en place d’un merchandising en magasin. Très souvent, les commerciaux supplétifs viennent en renfort des équipes de vente internes de l’entreprise et ont un périmètre et des missions complémentaires.


La force de vente dite « Externalisée » quant à elle fait référence à une véritable force de vente opérationnelle et semi-indépendante. Elle est présente sur le terrain au quotidien et la ou les équipes de vente internes de l’entreprise ne peuvent pas être.

La force de vente externalisée est un choix stratégique pour l’entreprise, elle s’inscrit dans la durée. L’objectif est de répondre à un besoin de développement commercial pour l’entreprise, par exemple pour la conquête d’un nouveau secteur géographique.

De ce fait les équipes de force de vente externalisée sont véritablement intégrées à l’entreprise et en lien direct avec le management, car elles représentent véritablement la marque au quotidien chez les clients. La force de vente externalisée apporte une véritable plus-value organisationnelle.

En plus de la croissance du chiffre d’affaires, une Force de vente externalisée doit pouvoir apporter à l’entreprise une plus-value sur 2 axes très importants :


1. Développer l’expertise commerciale globale :


  • Travailler sur le ciblage des prospects à viser en priorité
  • Travailler sur le ciblage des clients à visiter en priorité
  • Renforcer la visibilité locale par une présence forte
  • Définir un plan d’actions local en tenant comptes des spécificités locales en complément des actions menées par l’entreprise


Renforcer la satisfaction du client final :


Le commercial doit mettre en place un reporting précis auprès du management et remonter les informations recueillies sur le terrain pour que la direction commerciale puisse adapter son produit/service ou en créer un qui réponds à une forte demande de la part des clients.

La mise en place d’une force de vente externalisée apportera rapidement un retour sur investissement pour l’entreprise dans la mesure ou les frais de commercialisation sont immédiatement amortis par la rentrée de chiffre d’affaires supplémentaire.


En parlant budget, combien coute une force de vente externalisée ?


Avec l’offre que propose SSC, il n’y a pas de frais de mise en place si l’entreprise est déjà structurée pour la mise en place d’une force de vente externalisée : par exemple si elle est déjà équipée des outils d’aide à la vente à mettre à disposition (Catalogue, fichier client/prospect, supports marketing, fiches produits, etc…)

Dans le cas contraire nos équipes sont là pour l’accompagner.

Ensuite en fonction des secteurs d’activité et du chiffre d’affaires moyen par vente cela coute en 9 et 16% du CA HT généré.

La mise en place apporte du chiffre d’affaires additionnel et la conquête de nouveaux clients, sans alourdir la charge des équipes internes de l’entreprise ni ajouter d’autres frais fixes pour la structure.


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